cuci24 menghormati privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data peribadi cuci24 dan terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform cuci24 di https://cuci24.app. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini.
cuci24 mengumpul data peribadi yang diperlukan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform.
Berikut adalah kategori data yang kami kumpul daripada ahli cuci24:
DATA PENGENALAN DIRI
DATA KEWANGAN
DATA AKTIVITI PLATFORM
cuci24 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang dipercayai dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
cuci24 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus. Setiap titik pengumpulan data direka untuk memastikan maklumat yang diterima adalah tepat dan dikumpul dengan persetujuan anda.
Semasa anda mendaftar akaun baharu di cuci24, anda dikehendaki mengisi maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk membuat akaun yang unik untuk anda.
Untuk memproses pengeluaran pertama anda, cuci24 memerlukan pengesahan identiti. Anda perlu menyerahkan salinan kad pengenalan dan bukti akaun bank. Dokumen ini disemak dan disimpan dengan selamat mengikut garis panduan KYC antarabangsa.
Semasa anda bermain, membuat deposit, meminta pengeluaran atau menghubungi pasukan sokongan, cuci24 secara automatik merekodkan aktiviti berkaitan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Pelayan cuci24 secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan waktu akses. Data ini digunakan untuk mengesan ancaman keselamatan dan memastikan pengalaman bermain yang lancar.
cuci24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memperibadikan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda — butiran lanjut disertakan dalam Seksyen 6.
Data peribadi yang anda berikan kepada cuci24 digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform. cuci24 tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda.
cuci24 tidak menggunakan data peribadi anda untuk pembuatan profil pemasaran pihak ketiga atau untuk dijual kepada pengiklan. Data anda kekal di dalam ekosistem cuci24 dan hanya digunakan untuk tujuan yang tersenarai di atas.
cuci24 mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform yang selamat dan sah.
cuci24 tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga di luar skop yang dinyatakan di atas. Sekiranya anda menerima komunikasi yang mendakwa datang dari cuci24 tetapi meminta maklumat peribadi sensitif, anggap ia sebagai percubaan penipuan dan hubungi sokongan cuci24 dengan segera.
cuci24 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang anda berikan kepada cuci24.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun cuci24 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengamalkan keselamatan peribadi — gunakan kata laluan yang kukuh, jangan kongsi maklumat log masuk, dan aktifkan pengesahan dua faktor.
cuci24 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, menganalisis prestasi laman web dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform cuci24. Untuk maklumat lebih lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Sebagai ahli cuci24, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. cuci24 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
| Hak Anda | Penerangan | Cara Melaksanakan |
|---|---|---|
| Hak Akses | Anda berhak mengetahui data peribadi apa yang cuci24 simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. | Hubungi sokongan cuci24 melalui sembang langsung |
| Hak Pembetulan | Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda. | Kemaskini melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan |
| Hak Pemadaman | Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod. | Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan |
| Hak Membantah | Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau komunikasi promosi. | Nyahlangganan melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan |
| Hak Mudah Alih | Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dibawa ke platform lain. | Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan |
| Hak Tarik Balik Persetujuan | Anda boleh menarik balik persetujuan yang diberikan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya. | Hubungi sokongan cuci24 dengan segera |
cuci24 akan memproses permintaan berkaitan hak data dalam masa 14 hari bekerja daripada tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang melibatkan pengesahan identiti tambahan, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
cuci24 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Prinsip penyimpanan data cuci24 adalah berdasarkan keperluan minimum — kami tidak menyimpan data melebihi apa yang diperlukan.
cuci24 adalah platform permainan dalam talian yang khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua pemohon akaun baharu dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran. Pengesahan usia dilakukan semasa proses KYC melalui semakan dokumen pengenalan diri. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup dengan serta-merta dan semua dana akan dikembalikan kepada sumber asal mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar di cuci24, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi keselamatan kanak-kanak berkenaan.
cuci24 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara cuci24 mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi cuci24 melalui saluran berikut:
cuci24 komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.
Perlindungan data bukan sekadar janji di atas kertas — cuci24 melaksanakannya melalui teknologi terkini dan amalan yang boleh dipertanggungjawabkan.
Semua data yang dihantar melalui platform cuci24 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan protokol TLS 1.3 — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian anda.
cuci24 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda dijalankan mengikut prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam akta tersebut.
cuci24 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan.
Akses kepada data peribadi ahli di dalam sistem cuci24 dihadkan dengan ketat. Hanya kakitangan yang mempunyai kebenaran khusus dan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data anda, dan setiap akses dilog secara automatik untuk audit.
Sistem pemantauan keselamatan cuci24 beroperasi sepanjang masa tanpa henti. Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran akan dikesan dan dihalang secara automatik dalam masa nyata.
cuci24 menjalani audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala yang dijalankan oleh firma keselamatan siber bebas yang berkelayakan. Dapatan audit digunakan untuk menambahbaik pertahanan keselamatan platform secara berterusan.